Tjbaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Tjbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পৃষ্ঠায় সব বিস্তারিতভাবে বলা আছে। একবার পড়লেই পরিষ্কার হয়ে যাবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Tjbaje-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় সবার মনে একটাই প্রশ্ন আসে — "আমার তথ্য কি নিরাপদ থাকবে?" এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সেই প্রশ্নের সৎ ও বিস্তারিত উত্তর দিয়েছি।

Tjbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি — তাই নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন।

মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি tjbaje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Tjbaje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের ছকে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেসিং
লেনদেনের ইতিহাস বেট রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কুকি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আচরণগত তথ্য পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক ইতিহাস পরিষেবার মান উন্নয়ন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি ও প্রযুক্তিগত লগের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tjbaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য দিয়ে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দিই না বা অনর্থক যোগাযোগ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রসেস করতে।
  • বেটিং ফলাফল নির্ধারণ ও জয়ের অর্থ পরিশোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (যেমন: কর কর্তৃপক্ষের চাহিদা)।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও নতুন সুবিধা তৈরি করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে।

আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Tjbaje আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট ও অ্যাপ পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

আমাদের অঙ্গীকার: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো কাজে নয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Tjbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড মেনে চলে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে support@tjbaje.app-এ জানান।

কুকি নীতি

Tjbaje সাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য। বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

Tjbaje বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:

  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রসেসিং সীমিত করা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: তথ্য প্রসেসিংয়ের কোনো দিকে আপত্তি জানানোর অধিকার।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন? যেকোনো অনুরোধের জন্য support@tjbaje.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tjbaje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • কাস্টমার সার্ভিস কথোপকথন: ৩ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।
  • বিপণন তথ্য: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত (anonymized) করে ফেলা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Tjbaje অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tjbaje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Tjbaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tjbaje.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫–১০ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টা (ইমেইল)

আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করবে।


আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Tjbaje শুধু শর্তাবলী লিখেই ক্ষান্ত দেয় না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করে।

256-বিট এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা ব্যাংক-মানের 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নেই
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য।
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
AI-চালিত জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করে।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো বা জটিল শর্ত নেই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মীরাই এটি দেখতে পারেন এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়।

অবশ্যই। পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে সরাসরি দৃশ্যমান থাকে না — শুধু শেষের কিছু সংখ্যা দেখানো হয়।

হ্যাঁ, তবে আংশিকভাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। বাকি তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হবে। support@tjbaje.app-এ ইমেইল করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও নোটিফিকেশন পাঠাই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি নির্দেশিকা মেনে দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিস্তারিত জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Tjbaje-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
দ্রুত পেমেন্ট
English