Tjbaje FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

Tjbaje-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

না, একজন ব্যক্তি মাত্র একটি Tjbaje অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। তবে নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@tjbaje.app-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। একবার ডিলিট হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

Tjbaje-এ নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ১০ গুণ বেট করতে হয়। শর্তের বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

নিয়মিত সদস্যদের জন্য Tjbaje সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট অফার দেয়। সর্বশেষ অফার জানতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ বোনাসের বিবরণে লেখা থাকে।

Tjbaje-এ Mobile Pay, Nagad, রকেট, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT/BTC) দিয়ে ডিপোজিট করা যায়। বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থিত।

Tjbaje-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। কম টাকায়ও শুরু করতে পারবেন, তাই নতুনদের জন্য এটি খুবই সুবিধাজনক।

মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি) দিয়ে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

এই ক্ষেত্রে প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। অনেক সময় দেরিতে ক্রেডিট হয়। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ support@tjbaje.app-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে আরও দ্রুত হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

Tjbaje-এ সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করে রাখলে প্রক্রিয়া আরও মসৃণ হয়।

উইথড্র ২৪ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। রিকোয়েস্ট আইডি ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে।

KYC যাচাই না করা, বোনাসের টার্নওভার শর্ত অপূর্ণ থাকা, ভুল পেমেন্ট তথ্য দেওয়া বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে উইথড্র প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

Tjbaje-এ ফুটবল, ক্রিকেট, টেনিস, বাস্কেটবল, হকি, ব্যাডমিন্টনসহ ৩০+ খেলায় বেট করা যায়। এছাড়া ই-স্পোর্টস এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টসেও বেটিং সুবিধা আছে।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে বেট করতে পারবেন। অড্স প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। লগইন করে বেটিং সেকশনে গেলে চলমান সব ম্যাচের লাইভ মার্কেট দেখতে পাবেন।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে যেমন ম্যাচ বাতিল হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে বেট প্রক্রিয়াকরণে সমস্যা হলে বাতিল হতে পারে।

হ্যাঁ, Tjbaje-এ একাধিক ম্যাচ মিলিয়ে পার্লে বা অ্যাকুমুলেটর বেট করা যায়। সব নির্বাচন সঠিক হলে মোট পেআউট অনেক বেশি হয়। বেটিং স্লিপে সিলেকশন যোগ করতেই পার্লে অপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখা যাবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@tjbaje.app-এ জরুরি ইমেইল পাঠান। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে। 2FA সক্রিয় করুন এবং পরিচিত ডিভাইস ছাড়া লগইন সীমাবদ্ধ করুন।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা বিভাগে যান। সেখানে 2FA অপশনে ক্লিক করে মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে OTP লাগবে, যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই উইথড্র প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সেলফি জমা দিতে হয়।

অ্যাপ পেজে গিয়ে Android বা iOS-এর জন্য সরাসরি ডাউনলোড লিংক পাবেন। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে সেটিংস থেকে "Unknown Sources" চালু রেখে ইনস্টল করুন।

প্রথমে অ্যাপ সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন। ফোনের স্টোরেজ ও ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা যাচাই করুন।

অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন, পুশ নোটিফিকেশন ও অফলাইন স্কোর আপডেটের সুবিধা আছে। লোডিং স্পিডও ওয়েবসাইটের চেয়ে দ্রুত। তবে উভয় ক্ষেত্রেই একই অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স ব্যবহার করা যাবে।